cómo lidiar con clientes desafiantes y cómo mejorar a sí mismo

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La mayoría de la gente piensa en el servicio al cliente como algo que sucede cuando las personas se acercan a una empresa con un problema. Sin embargo, eso es solo la mitad de la historia.
El servicio al cliente no es solo lo que sucede cuando un cliente te llama o te envía un correo electrónico. Por ejemplo, también sucede cuando:

La gente busca una solución y encuentra su negocio. El servicio al cliente está sucediendo, aunque esa persona ni siquiera es un cliente todavía.
Las personas están en su base de conocimientos, respondiendo a sus propias preguntas. Eso también es servicio al cliente.

Información adicional

traer buen humor :)

Lugar

Conectado desde Serbia

Acerca de mí

Tranquilo, muy positivo, con gran sentido del humor de persona.
Trabajé en un crucero durante mucho tiempo en servicios al cliente y avancé rápidamente, así que sé todo lo que hay sobre qué tipo de clientes están allí y qué esperar y cómo no tomarlo como algo personal, cualquiera puede hacerlo con la orientación adecuada. .
Alo es muy importante para ser consciente de sí mismo y saber ser feliz tal como eres :)

Formación

Escuela Técnica Superior de Estudios Profesionales-Licenciatura en diseño web
escuela secundaria "Svetozar Miletic" Novi Sad- diploma en la guía de turismo-turismo

Experiencia / Calificaciones

Trabajó durante más de seis años en turismo y atención al cliente. Posiciones como gerente nocturno, representante de servicios al cliente, supervisor de recepción, controlador de hotel.
un certificado sobre autoempoderamiento

Edad

Bebés (0-3 años)

Niños de preescolar (4-6 años)

Niños (7-12 años)

Adolescentes (13-17 años)

Adultos (18-64 años)

Tercera edad (65+ años)

Nivel del estudiante

Principiante

Intermedio

Duración

30 minutos

60 minutos

La clase se imparte en

inglés

español

Habilidades

atención al cliente

Desarollo personal

Disponibilidad en una semana típica.

(GMT -05:00)

Nueva York

En línea vía webcam

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Fri

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00-04

04-08

08-12

12-16

16-20

20-24

Maryz

4.67

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Conscientes de nuestro mundo cada vez más veloz y cada vez más sofisticado, olvidamos lo humano que somos y lo que estamos creando.
Desea consolidar su postura, enriquecer su confianza en sí mismo, desarrollar su carisma, hablar en público, dramatizar sus intervenciones, resolver conflictos, dinamizar un equipo, agregar creatividad a su enfoque profesional y fortalecer su comodidad de ser.
Atrévete con un enfoque de coaching personalizado, un inventario con serenidad y convicción de que eres alguien importante y que es oportuno cuidar este valor. Consultor y entrenador profesional certificado Vincent Lenhardt, estaré encantado de contribuir a su influencia. Mis enfoques y método: el arte como herramienta analítica; en Numen proceso de entrenamiento, y PNL y AT y aprendizaje de meditación y transformación mental en Dangsong ling.

Fernando

4.67

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Como profesora profesional de español con formación en periodismo y más de 10 años de experiencia, ofrezco clases de español personalizadas diseñadas para ayudarte a alcanzar tus objetivos lingüísticos, ya sean fluidez conversacional, dominio de la gramática, preparación para exámenes o habilidades profesionales.

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Lo que ofrezco:
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Awni

4.67

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Todo el material te será proporcionado por correo electrónico.
Las lecciones están bien organizadas.
Puedo sugerir una tarea semanal
Soy un profesor altamente calificado que tiene una maestría en aprendizaje de idiomas y además llevo 13 años enseñando.
Aprender un nuevo idioma puede abrir nuevas puertas en tu carrera profesional.
Puedo guiarte para que apruebes DELE.
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Maria

4.67

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¿Sientes que la ansiedad te está frenando o que el estrés te supera en tu día a día?
Este curso es para ti.

Aquí vas a encontrar un espacio profesional y seguro, diseñado especialmente para ayudarte a comprender lo que estás viviendo y brindarte herramientas efectivas para gestionarlo.

Con formación en psicoterapia cognitivo-conductual y neurociencia, y una amplia trayectoria en consultoría psicológica, mi objetivo es acompañarte a lograr un cambio real: más calma, más claridad, y una mejor relación contigo. 🔵¿Qué vas a trabajar en este curso?
🔸️Comprender tu ansiedad
Aprenderas a identificar los síntomas, causas y mecanismos de la ansiedad. Entender lo que sientes es el primer paso para poder transformarlo.

🔸️Estrategias prácticas
Vas a incorporar herramientas simples, aplicables y efectivas para gestionar la ansiedad y el estrés en tu vida diaria.

🔸️Autoconciencia emocional
Explora cómo reconocer lo que sientes, cómo te afecta y qué necesitas. Desarrollar esta habilidad clave te dará mayor estabilidad emocional y confianza personal.

🔸️Desarmar prejuicios
Vamos a trabajar juntos para romper con los estigmas que muchas veces acompañan a la ansiedad, y construir una mirada más compasiva hacia lo que estás atravesando.

🔸️Prevención y autocuidado
Incorpora hábitos saludables que te ayuden a prevenir recaídas, regular tu sistema emocional y recuperar el equilibrio interno.

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Al comprender tus emociones, también vas a poder comunicar mejor lo que necesitas y construir vínculos más sólidos y empáticos.

Este curso es más que una capacitación:
Es una experiencia de transformación personal, con acompañamiento profesional cercano y herramientas basadas en ciencia.

Si estás listo o lista para empezar a sentirte mejor, este puede ser tu primer paso.

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Almasa

4.67

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¿Qué puede esperar de la clase?

Estrategias probadas: aprenda estrategias y técnicas probadas en el tiempo para abordar cada sección del examen IELTS con precisión y confianza.

Coaching personalizado: benefíciese de una atención individualizada con sus necesidades específicas, lo que le permitirá centrarse en sus desafíos y objetivos específicos.

Práctica de la vida real: participe en ejercicios prácticos y exámenes simulados que reflejan el entorno de prueba real, lo que garantiza que esté bien preparado para el día del examen.

Contenido completo: cubra las cuatro secciones del examen IELTS (escucha, lectura, escritura y expresión oral) con lecciones detalladas y sesiones de práctica específicas.

Comentarios para mejorar: reciba comentarios constructivos sobre su desempeño, lo que le permitirá identificar áreas de mejora y perfeccionar sus habilidades.

Su viaje hacia el éxito comienza aquí:

Ya sea que esté buscando éxito académico, avance profesional o metas de inmigración, esta Clase de Maestría IELTS es su clave para desbloquear un futuro mejor. Únase a mí para que podamos embarcarnos juntos en este viaje, convirtiendo los desafíos en oportunidades y los sueños en realidad.

Felipe

4.67

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Problemas en tus relaciones, problemas en tu carrera, problemas con tu cuerpo, problemas con tu mente. Todos tienen la misma raíz.

Ahora es el momento de convertirse en una persona de poder.

Voy a ayudarte a ser la mejor versión de ti mismo. Te enseñaré cómo desbloquear tu poder interior. Te convertirás en una persona fuerte.

Si quieres hacer ese cambio que siempre sentiste que debías hacer, ahora es el momento.

Alejandro

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Desarrolla hábitos y rutinas que mejoren tu condición física, y por ende, tu bienestar mental, con foco en el desarrollo personal y profesional, marcando pautas e hitos alcanzables, así como rutinas de ejercicio físico para alcanzar ese equilibrio mental y físico.

Gabriela

4.67

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Este curso de Yoga Terapéutico va más allá del cuerpo: es una experiencia de autoconocimiento, crecimiento emocional y conexión interior.

Cada semana enfrentaremos un desafío emocional diferente, como el miedo, la culpa, la tristeza o el enojo, a través de prácticas de yoga consciente, respiración, visualización guiada y actividades para casa.

Acompañaré tu proceso con herramientas que combinan yoga, psicología holística y técnicas de bienestar emocional, para ayudarte a liberar bloqueos y construir una vida más plena.

Este curso es perfecto para ti si quieres:
🌿 Sentirte más segura/o emocionalmente
🌿 Habitar tu cuerpo con amor
🌿 Aprender técnicas de regulación emocional
🌿 Liberar tensiones físicas y mentales

¡No necesitas experiencia previa en yoga! Solo apertura y ganas de ver desde lo profundo.

Arema

4.67

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Estas clases son para:

Encontrar tu voz interior: el lugar donde te sientes cómodo cantando.

Conectar con la audiencia: Si se siente bien en el interior, los oyentes de afuera tendrán la misma sensación, la misma energía.

Sanación: Esta también es una experiencia terapéutica, ya que cantar con tranquilidad mejora la confianza en uno mismo y el bienestar. Te sentirás más relajado y seguro.

Afinación: Para estar afinado con el instrumento o instrumentos que te acompañan también es cuestión de encontrar tu voz porque te daré recursos para poder hacerlo.

Improvisar: Improvisar es clave para aquellos que quieren sentirse libres al cantar y también aspiran a poder componer.

Usando un micrófono: Un micrófono es un dispositivo externo para amplificar el volumen, usarlo bien mejorará la calidad del sonido que recibirá tu audiencia.

Grabación de voces: Como productor musical y cantante, puedo guiarlo a través del proceso de grabación en una sesión de estudio o en su propia configuración de estudio en casa.

Sigampa

4.67

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¡Hola! Soy Mora 😊 Profesora de inglés con más de 3 años de experiencia enseñando a adolescentes y adultos, tanto en clases online como presenciales. Estudio psicología, y eso me permite tener una mirada más empática, personalizada y realista del proceso de aprendizaje.

Mis clases son dinámicas, prácticas y 100 % adaptadas a tus objetivos: ya sea que quieras viajar, rendir un examen, prepararte para una entrevista o simplemente animarte a hablar. Trabajo con un enfoque comunicativo, usando materiales actualizados y herramientas digitales para que aprendas con confianza y disfrutes el camino.

Si estás buscando una experiencia diferente, motivadora y pensada para vos, ¡acá estoy para acompañarte! 🌟

Karine

4.67

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Apoyo a estudiantes de secundaria, preparatoria y universidad en todas las etapas de su carrera escolar y universitaria.

Mi soporte cubre:
- Orientación: ayuda a la reflexión sobre la elección de estudios y sectores, identificación de fortalezas e intereses.
- Planificación y organización de estudios: métodos para gestionar mejor el tiempo, estructurar las revisiones y alcanzar objetivos académicos.
- Búsqueda de prácticas: consejos para identificar oportunidades, redactar CV y cartas de presentación y prepararse para entrevistas.

Mi objetivo es permitir que cada joven gane confianza, autonomía y eficiencia para tener éxito en su carrera académica y prepararse para su futuro profesional.

María

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Hola florecillas!

Practico yoga casi diariamente desde hace unos seis años y además estoy formada como profesora de Hatha Yoga 200h RYT con certificado internacional de la India (YAI). Me gustaría compartir mis conocimientos de Yoga tanto en el ámbito físico, como mental y espiritual siempre desde el mayor respeto que tiene para mí esta filosofía y disciplina. Para mí es un camino de desarrollo personal y me gustaría que así lo fuese para el resto de personas que quieran practicarlo conmigo.

Mis clases suelen basarse en tres partes: Meditación-Pranayama, Asanas y relajación final (Savasana). Sin embargo, me adapto a las necesidades físicas, mentales y emocionales del practicante.

Las clases se podrán realizar online o presenciales. Puedo desplazarme a casa del alumno y si hace buen tiempo podemos ir a algún parque a practicar en la naturaleza :)

¡Un abrazo!

Grant

4.67

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Este curso nace de un deseo profundo: ayudarte a recuperar tu energía, tu fuerza interior y la conexión con tu cuerpo ✨. La salud sexual no es solo física; es vitalidad, confianza y presencia. Cuando esa energía despierta, toda la vida empieza a sentirse diferente: más llena, más potente, más tuya 🔥.

A lo largo del curso te acompaño paso a paso con prácticas de Kundalini Yoga pensadas para activar tu poder interno 💛. Usaremos respiraciones que encienden el cuerpo, movimientos que liberan bloqueos y técnicas ancestrales que fortalecen el suelo pélvico, equilibran el sistema nervioso y despiertan tu vitalidad natural 🌿.

Cada sesión está creada para que sientas cambios reales: más energía por la mañana ☀️, más calma por la noche 🌙, más claridad al tomar decisiones y una relación más profunda con tu sexualidad — desde dentro, desde tu propia raíz ⚡.

Al finalizar el curso, tendrás herramientas claras y poderosas para sentirte más fuerte, más vivo y más conectado contigo mismo cada día ❤️.

Lucas

4.67

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¡Hola!
Actualmente trabajo en Reikiavik y, como afición, estoy dispuesto a enseñar o ayudar a quien quiera aprender o mejorar su español. La metodología de las clases depende, por supuesto, del nivel y las necesidades de cada uno.
Mi disponibilidad depende de mis turnos de 2-2-3, así que tengo diferentes días libres cada semana. Si quieres asistir a una clase, no dudes en pedírmelo para asegurarme (ya que no puedo especificarlo en el calendario).

Miriam

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¿Quieres hablar inglés con seguridad y sin miedo, incluso cuando ahora te bloqueas o te pones nervioso?
Este curso está diseñado para ayudarte a desarrollar fluidez, soltura y presencia en inglés, desde un enfoque práctico, humano y consciente.

📍 ¿Qué te hace diferente este curso?
🔹 No es solo teoría: practicarás situaciones reales y conversaciones cotidianas.
🔹 Integramos técnicas para gestionar nervios y bloqueos, conectando mente, cuerpo y lenguaje.
🔹 Aprender inglés desde la confianza personal, no solo memorizando.
🔹 En un ambiente amable, respetuoso y adaptado a tu ritmo.

📌 ¿Qué vas a lograr?
✔️ Hablar inglés con menos miedo y más seguridad.
✔️ Comprender y responder mejor en conversaciones reales.
✔️ Mejorar tu pronunciación, fluidez y vocabulario útil.
✔️ Sentirte relajado/a y auténtico/a al comunicarte, incluso con hablantes nativos.

✨ Metodología
Este curso combina práctica oral guiada, ejercicios vivenciales y dinámicas para ayudarte a:

Construir confianza al hablar.

Expresar tus ideas con claridad.

Usar el inglés como herramienta de conexión, no solo como asignatura.

🎯 Ideal para ti si...
• Ya conoces algo de inglés, pero te bloqueas al hablar.
• Te pones nervioso/a en conversaciones reales.
• Quieres sentirte seguro/a y natural cuando te comunicas.