Técnicas de Atención al cliente y estrategias de Marketing

A partir de 534.67 MXN /h

Definición de clientes, tipos de clientes, resolución de conflictos y análisis de casos. Estrategias de marketing para una mejor atención .
Servicio de calidad.
Fidelizacion del cliente. Segmentación de mercado y sus criterios de segmentación.

Información adicional

Cuaderno y lápiz para apuntes

Lugar

Conectado desde Chile

Acerca de mí

Docente con más de 15 años de experiencia. Realizo clases en Educación superior y Técnico Profesional. He sido Coordinadora de Escuela de Comunicaciones y también en Medios de Comunicación en Chile. Además de ser Comunicadora también soy Ingeniera en Administración. Imparto clases a estudiantes de ingeniería en Minas, administración y también del área de las Relcaiones públicas.

Formación

Diplomada en Educación Técnica profesional.
Diplomada en Neurociencia educativa
Ingeniera en Administración. GENERAL y Comunicadora Social.
Cursos de especialización en Marketing, administración, innovación y emprendimiento.

Experiencia / Calificaciones

15 años de experiencia en docencia. He trabajado formando estudiantes en el área de las comunicaciones y habilidades para carreras de prevención de riesgos, servicio social. Administración, relaciones públicas y minería.

Edad

Adultos (18-64 años)

Tercera edad (65+ años)

Nivel del estudiante

Principiante

Intermedio

Avanzado

Duración

60 minutos

La clase se imparte en

español

Habilidades

Comunicación

atención al cliente

Disponibilidad en una semana típica.

(GMT -05:00)

Nueva York

En línea vía webcam

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Fawzi

4.98

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¡Hola! Soy un apasionado profesor de idiomas. Mi objetivo es ayudarte a dominar el español, tanto escrito como hablado. Esto es lo que propongo:

1. Cursos personalizados:
Adaptaré las clases a tus necesidades específicas. Ya sea que quieras aprender desde cero o mejorar tus habilidades, ¡estoy aquí para ayudarte!
- Nos centraremos en la gramática, el vocabulario y la pronunciación para que puedas hablar con confianza.

2. Metodología eficaz:
- Utilizo métodos de enseñanza efectivos para que puedas progresar rápidamente.
- Evitaremos lagunas gramaticales y te proporcionaré herramientas prácticas para comunicarte en situaciones cotidianas.

3. Flexibilidad lingüística:
- Explico las lecciones en francés, árabe o español, según tu preferencia.
- Siempre me adapto a tu nivel y estilo de aprendizaje.

4. Comunicación y práctica:
- Durante nuestras sesiones, no solo aprenderás reglas gramaticales, sino también cómo aplicarlas en conversaciones reales.
- Al final de cada lección te proporcionaré ejercicios para que puedas seguir practicando y mejorando.

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Cursos de español online: aprende habilidades con Fluidez

¡Hola! Soy un profesor académico apasionado por los idiomas. Mi objetivo es dominar el español, tanto en la comunicación escrita como oral. Aquí es donde se ofrece:

1. Clases personalizadas:
Adaptado a las clases según tus necesidades específicas. Sabes lo que aprenderás o lo que mejorarás; ¡es lo que necesitas aprender!
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2. Metodología eficaz:
- Utilice una enseñanza eficaz para que pueda progresar rápidamente.
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3. Flexibilidad lingüística:
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4. Comunicación y práctica:
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- Al final de cada clase te facilitamos ejercicios para que puedas practicar y mejorar.

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🌟Utiliza las palabras:

مرحبًا! أنا مدرس متحمس للغات. Esto hará que el agua se seque. إليك ما أقدمه:

1. El precio es:
- سأقوم بتخصيص الدروس وفقًا لاحتياجاتك الخاصة. سواء كنت ترغب في تعلم الغة من الصفر أو تحسين مهاراتك هنا لمساعدتك!
- سنركز على القواعد النحوية والمفردات والنطق حتى تتمكن من التحدث بث قة.

2. El amor es mío:
- أستخدم منهجية فعالة لتحقيق تقدم سريع.
- سنتجنب الثغرات النحوية وسأزودك بأدوات عملية للتواصل في الحياة ومية.

3. El amor es mío:
- سأشرح الدروس باللغة الفرنسية أو العربية أو الإسبانية, حسب تفضيلك.
- دائمًا ما أتكيف مع مستواك وأسلوب تعلمك.

4. التواصل والممارسة:
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Alessio

4.98

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Llevo más de 5 años enseñando italiano, armada con una Doble Licenciatura en Idiomas, además de no uno, sino dos Másteres en enseñanza de italiano. 🎓 🇮🇹 Y aquí está la ciliegina sulla torta: acabo de comenzar una Licenciatura en Comunicación Internacional.

¿Estás listo para embarcarte en una increíble aventura por el encantador mundo de Italia, los italianos y los gestos? :-)

Comenzamos valorando tu nivel, objetivos y necesidades. Juntos, elaboramos un plan personalizado, asegurando que su experiencia de aprendizaje sea personalizada, eficiente y efectiva. Las clases se adaptan a su nivel, necesidades y objetivos individuales. Dependiendo de ti, utilizaremos libros de texto, herramientas online o artículos, entre otros.

Mi enfoque abarca varios aspectos como la conversación, el vocabulario, la gramática, la cultura italiana o la preparación de exámenes.

¡Reserva nuestra clase ahora!

Caroline

4.98

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Holandés para hablantes de otros idiomas: todos los niveles
Gramática - ortografía - pronunciación - conversación - preparación ITNA...
Hago mi propio material a medida del alumno.

Holandés para hablantes nativos: ortografía - escritura orientada al lector
Si lo desea, es posible lo siguiente: corrección y revisión, corrección de trabajos y tesis, traducciones del inglés / español (los precios se determinan en función del número de palabras)

El precio de una lección es para 1 persona. ¿Quieres tomar la lección con varias personas? Por favor, póngase en contacto conmigo para preguntar por el precio.

Los horarios disponibles durante la semana a menudo cambian. Así que no dude en ponerse en contacto conmigo para preguntar si su momento preferido todavía está disponible.

Giorgia

4.98

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¡Hola a todos!
Soy Giorgia y vengo de Turín, Italia.
Ofrezco mis conocimientos nativos de italiano a cualquiera de ustedes que quiera descubrir este hermoso idioma.

Doy clases para todos los niveles, desde principiantes hasta avanzados, pasando por aficionados o simplemente curiosos de cualquier edad. También puedo ayudar con exámenes universitarios y trabajos escolares.
Como pianista y profesor de piano, ya tengo mucha experiencia en la enseñanza y el enfoque pedagógico con todo el rango de edades.

La lección está pensada para cubrir las necesidades del estudiante: el enfoque puede ser en la gramática, la conversación o la literatura. En el caso de un hablante de nivel medio, la lección cubrirá las cuatro habilidades del idioma: escuchar, hablar, escribir y leer. Mi sugerencia para una lección bien planificada es, para cualquier nivel, dividirla en dos partes: primero la gramática y luego la conversación (cubriendo todas las habilidades mencionadas anteriormente).

¡¡Gracias por su atención y espero conocerle!!

Camilo

4.98

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¡Hola a todos!

Mi nombre es Camilo. Ofrezco clases de español presenciales en Medellín. También doy clases online.

¿Estás aprendiendo español desde cero o quieres profundizar tus conocimientos? ¿Necesitas español para trabajar, estudiar, viajar, comunicarte en tu vida cotidiana...? ¡Mis lecciones se adaptan a tus necesidades e intereses!

No dude en ponerse en contacto conmigo si tiene alguna pregunta o desea reservar lecciones.

¡Espero escuchar de usted!
Camilo

Marisela

4.98

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¡Hola! Soy Marisela, Profesora de Inglés y de Español para Extranjeros ELE. Poseo Certificado avalado por el Instituto Cervantes de España. Mi lengua materna es el Español (Castellano) y mi segunda lengua es el Inglés y soy perfectamente bilingüe Español e Inglés. Estudié Inglés en una universidad de los Estados Unidos de América y he trabajado en Escuelas Americanas con estudiantes de Preescolar, Primaria, Educación Media y Secundaria o Bachillerato. Además he enseñado también a estudiantes Universitarios y adultos en general. Así como también he vivido y trabajado en diferentes países donde se habla el idioma Inglés y el Español los idiomas más hablados alrededor del mundo.

Me gusta organizar las clases según los objetivos de aprendizaje de cada estudiante, por lo que mis clases se adaptarán al nivel, necesidades, intereses y ritmo de cada estudiante. Tengo muchos materiales didácticos y recursos para usar en mis clases y también se usarán los recursos y materiales didácticos que ya tenga el estudiante.

Desde muy pequeña mi gran pasión siempre han sido los idiomas y me he destacado por ser una profesora muy amigable, con mucha paciencia, muy amable y divertida a la vez, creando un ambiente agradable y relajado para que los estudiantes se sientan a gusto y en confianza para su aprendizaje. He enseñado a muchos estudiantes de todas las edades, culturas y nacionalidades y todos han logrado sus objetivos en el menor tiempo posible.

La interacción oral será un agente protagonista en cada una de las clases. Se hará énfasis en el inglés de conversación o en la conversación en español, dependiendo del idioma que se esté enseñando al estudiante. De esta forma, se facilitará el aprendizaje y la comprensión en un ambiente relajado y confortable y se practicará la conversación en el idioma de enseñanza ya sea Inglés o Español y se corregirá la pronunciación.

Tengo una amplia experiencia internacional trabajando en el campo de la Educación dando clases en los niveles desde el A1 hasta el C2 para niños, jóvenes y adultos tanto en Inglés como en Español. He dado clases de español e inglés durante más de 20 años y he enseñado a estudiantes de diferentes países, edades y nacionalidades en los distintos niveles del idioma Inglés como del idioma Español.

Además, tengo una larga trayectoria trabajando como Traductora e Interprete de Inglés y Español y viceversa también a nivel internacional.

Actualmente doy clases particulares de Inglés y de Español online.

¡Estaré encantada de ayudarte a conseguir todo aquello que te propongas en cuanto a tu nivel de inglés o español!

¡Te espero en mi clase!

Gracias y saludos,

Marisela.

Germán

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Soy profesora de español desde 2018, he dado clases en un colegio privado en Turquía, y también trabajé con el Instituto Cervantes de Estambul, actualmente trabajo con el Instituto Cervantes de Bruselas. Tengo experiencia con todas las edades, muchos materiales y recursos para compartir contigo como estudiante. Si quieres mejorar tu nivel de español o hacer el examen DELE también puedo ayudarte ya que soy examinador de todos los niveles. Mis lecciones son más sobre hablar, podemos tener algunas explicaciones de gramática, pero la mayor parte del tiempo hablaremos para mejorar lo que estamos aprendiendo.

Awni

4.98

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Preparación para los exámenes DELF y TCF de francés | Certifícate con confianza

¿Te estás preparando para el examen DELF o TCF de francés por motivos de estudios, trabajo o inmigración?
Ofrezco una preparación profesional centrada en resultados para ayudarle a alcanzar su puntuación objetivo con confianza.

🎯Lo que obtendrás:
✔ Preparación para DELF A1–C1 y TCF (todos los formatos)
✔ Entrenamiento completo en las 4 habilidades oficiales:

Escuchando

Leyendo

Escritura

Hablando
✔ Exámenes simulados con retroalimentación detallada según criterios oficiales
✔ Estrategias de examen, gestión del tiempo y errores comunes
✔ Vocabulario y gramática adaptados a tu nivel de examen

👨‍🏫 Sobre mí:

Profesor de francés con experiencia

Especializado en preparación para exámenes DELF y TCF

Métodos probados adaptados a tu nivel y objetivos

Explicaciones claras y práctica de conversación que fomenta la confianza.

Formato de la lección:
📍 En línea
⏱ Horario flexible
🌍 Estudiantes internacionales bienvenidos

📩 ¡Reserva hoy tu primera lección en Apprentus y da el siguiente paso hacia la certificación de francés!

Lucía

4.98

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¡Hola! Soy Lucía, profesora de Español como Lengua Extranjera (ELE). Encantada de conocerte😄.

Me encantan las lenguas, su cultura y comunicarme con ellas. ¿A ti también? ¡Buenas noticias! ¡Puedo ayudarte con español!

Soy nativa de español de Ciudad Real, España. Tengo formación específica👩‍🎓 (como el MÁSTER DE ELE o el curso de PROFESORA SIELE) y varios años de EXPERIENCIA como profesora de idiomas👩‍🏫 (inglés y, sobre todo, español) a alumnos de varias nacionalidades y de todos los niveles, edades y metas (presencial y online). Estudié traducción e interpretación de inglés y francés, y puedo usar estas lenguas para comunicarme contigo, si lo necesitas. ¡También hablo un poco de ruso! Quiero dar clases de CALIDAD✅, por eso solo enseño español, mi especialidad, y ofrezco:

- Clases prácticas, geniales y profesionales de español como lengua extranjera a todos los niveles, para alumnos a partir de 7 años.
- Actualmente online💻
- Ayuda para aprender y mejorar el español para COMUNICARTE💬 o aprobar exámenes DELE y SIELE💯.
- Utilizar libro📘, pues ayuda mucho a la profesora y al estudiante (envío el material).
- Actividades más dinámicas y divertidas para una CLASE ENTRETENIDA Y PRODUCTIVA🥳📚.
- 🆕🆕NOVEDAD🆕🆕: Clases a dos estudiantes a la vez🧑‍🤝‍🧑👭👫. ¿Quieres aprender español con tu pareja♥️, amigo/a🤝 o un familiar🏠 para un extra de diversión? ¡Estaré encantada de ayudaros! (Consulta conmigo)

Recuerda: estoy para ayudarte😃 ¡Dime qué necesitas! ¡Encontraremos la forma para triunfar🏆!

***HORAS LIBRES POR LA MAÑANA SOLO PARA LA PRIMERA CLASE, salvo excepciones. CONSULTAR CONMIGO LA DISPONIBILIDAD HORARIA***

Georgette

4.98

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Como el francés es mi lengua materna, puedo ayudar a preparar los exámenes orales y hacer que los estudiantes tengan más confianza en cualquier forma.
Tengo mucha experiencia en hablar francés con fines laborales y docentes.
Alcanzo un alto nivel de satisfacción con mis alumnos. Adapto mis lecciones según las necesidades del alumno.
Estoy seguro de que puedo ayudarte en cualquier nivel y estoy seguro de que puedo ayudarte a mejorar tus habilidades para hablar francés. Siéntete libre de comunicar tus objetivos

Stephen

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Tomarse el tiempo para practicar el idioma que está aprendiendo es crucial para el desarrollo de su vocabulario activo. Esto le permitirá comunicarse con mayor fluidez y confianza.
Puede sugerir temas o discutir una variedad de temas como pasatiempos y pasiones, trabajo y viajes o cualquier cosa en la que le gustaría trabajar. A lo largo de la clase, haré un seguimiento de todo el vocabulario con el que no estabas familiarizado y lo repasaré contigo, además de enviarte la lista al final de la clase, para realizar un seguimiento de las palabras y expresiones a medida que las encuentres.
Tengo varios juegos que considero muy adecuados para aprender vocabulario. Estos añadirán un toque divertido al proceso de aprendizaje.

Nouhaila

4.98

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¡Aprende árabe y abre la puerta a una cultura completamente nueva!
Clases personalizadas y dinámicas, 100% adaptadas a ti.

¿Siempre has querido hablar árabe pero no sabías por dónde empezar?
¡Estás en el lugar correcto! Tanto si empiezas desde cero como si buscas mejorar tu nivel actual, te ayudaré a alcanzar tus objetivos paso a paso.

¿Qué incluyen mis clases?
📚 Enfoque práctico: Aprende lo que realmente usarás en la vida real.
🗣️ Conversación del primer día
🌍 Vocabulario útil para viajar, trabajar o conectar con gente de todo el mundo
🧠 Explicaciones claras de gramática y pronunciación
⏱️ Horario flexible (elige la hora que mejor te convenga)
💻 En línea (desde cualquier lugar) o en persona (si está cerca)
🎯 Materiales adicionales, comentarios personalizados y ejercicios adaptados a tus intereses

Para todos los niveles y edades:
✅ Niños y adolescentes
✅ Estudiantes universitarios
✅ Profesionales y viajeros
✅ Entusiastas de la lengua y la cultura

¿Por qué aprender árabe conmigo?

Hablo tu idioma y comprendo tus desafíos.
Utilizo métodos de enseñanza modernos y motivadores.
Aprenderás no solo el idioma, sino también la cultura y las tradiciones árabes.
Y lo más importante: ¡haremos que el aprendizaje sea divertido y natural!

El mejor momento para empezar es ahora.
Y el árabe... ¡te va a encantar!
✨ مرحباً (¡Bienvenido!)

Priscila

4.98

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¡Aprenderás a comunicarte en español y también a comprender el idioma!
Las lecciones son personalizadas y diseñadas según tu nivel, necesidades y edad.
Los métodos utilizados varían.
Las lecciones se brindan 100% remotas, utilizando google meet, microsoft teams o whatsapp.

Johana

4.98

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Hola,
¿Cómo estás?☺️
Me llamo Johanne. Soy profesora nativa de español, licenciada en Lengua y Literatura Españolas y con un máster en Español como Lengua Extranjera (Facultad de la UNED).
■ Desde 2009 trabajo en el Instituto Cervantes como EXAMINADOR OFICIAL de los diplomas DELE (Diploma de Español como Lengua Extranjera)
(Hablo francés con fluidez, por lo que durante el curso doy todas las explicaciones necesarias en francés sobre reglas gramaticales o vocabulario.
Con una amplia experiencia docente, preparo a estudiantes/adultos para todos los niveles de los Diplomas de Español DELE y para todos los exámenes oficiales de español en las Universidades.
● Cursos de español para adultos que quieran viajar o vivir en un país hispanohablante.
Cursos de español especializados y divertidos para niños (6-13 años), material audiovisual, juegos interactivos en internet y selección de libros de texto según su edad. Los niños aprenden el idioma a través de experiencias y experiencias, mientras se divierten.
● Ayuda con las tareas escolares/exámenes para estudiantes franceses (todos los niveles, + preparación para BTS, CNED)
● Cursos de español para adultos que utilizan el español en un contexto profesional (español de negocios: turismo/restauración, derecho, etc.)
● Cursos de pronunciación, fonética y conversación en español (ejercicios proporcionados por el Instituto Cervantes). Durante mi máster, me especialicé en fonética del español para extranjeros. Los estudiantes pueden alcanzar un nivel muy bueno de expresión oral incluso siendo principiantes* :)
● Producción escrita, gramática, comprensión oral y escrita.
● Curso de civilización española.
Vivo en España, por lo que doy todas mis clases por Skype.
Las clases por Skype son muy flexibles y tan efectivas como las presenciales. (100% de éxito en todos los diplomas DELE del Instituto Cervantes y en todos los exámenes universitarios).
■ Materiales de aprendizaje COMPLETOS proporcionados a todos mis estudiantes de acuerdo con su nivel personal/edad/intereses (manual de preparación DELE, libro de gramática, guía de pronunciación, apuntes, audios mp3)

Estaré feliz de leer de usted.

Un saludo,
Juana :) 👩🏻‍🏫🇪🇸

Isabela

4.98

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Aprender español expandirá tus horizontes y te permitirá comunicarte con millones de personas.
Te enseñaré a conversar en nuestras clases prácticas, donde también entrenerás tu oído.
Repasaremos tus temas de interés y te daré clases de gramática con ejercicios de acuerdo con tus intereses, necesidades y preferencias personales. ¡Diseñaremos tu clase juntos!