Técnicas de Atención al cliente y estrategias de Marketing

A partir de 509 MXN /h

Definición de clientes, tipos de clientes, resolución de conflictos y análisis de casos. Estrategias de marketing para una mejor atención .
Servicio de calidad.
Fidelizacion del cliente. Segmentación de mercado y sus criterios de segmentación.

Información adicional

Cuaderno y lápiz para apuntes

Lugar

Conectado desde Chile

Acerca de mí

Docente con más de 15 años de experiencia. Realizo clases en Educación superior y Técnico Profesional. He sido Coordinadora de Escuela de Comunicaciones y también en Medios de Comunicación en Chile. Además de ser Comunicadora también soy Ingeniera en Administración. Imparto clases a estudiantes de ingeniería en Minas, administración y también del área de las Relcaiones públicas.

Formación

Diplomada en Educación Técnica profesional.
Diplomada en Neurociencia educativa
Ingeniera en Administración. GENERAL y Comunicadora Social.
Cursos de especialización en Marketing, administración, innovación y emprendimiento.

Experiencia / Calificaciones

15 años de experiencia en docencia. He trabajado formando estudiantes en el área de las comunicaciones y habilidades para carreras de prevención de riesgos, servicio social. Administración, relaciones públicas y minería.

Edad

Adultos (18-64 años)

Tercera edad (65+ años)

Nivel del estudiante

Principiante

Intermedio

Avanzado

Duración

60 minutos

La clase se imparte en

español

Habilidades

Comunicación

atención al cliente

Disponibilidad en una semana típica.

(GMT -04:00)

Nueva York

En línea vía webcam

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Fawzi

4.98

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Soy profesor de francés y académico. Enseño francés, lengua y comunicación desde 2012. Hablo árabe, francés, español, un poco inglés y un poco turco.

Explico mis lecciones en francés, árabe o en español, según su elección.

Durante la sesión explico la lección que se adapta a sus necesidades. También existe la opción de crear una discusión abierta para que pueda hablar con fluidez a lo largo del tiempo y evitar lagunas gramaticales.

Y al final de cada sesión, doy "lecciones" con "ejercicios" para hacer como tarea para continuar con nuestro apoyo y aumentar su nivel.

Caroline

4.98

(56)

Holandés para hablantes de otros idiomas: todos los niveles
Gramática - ortografía - pronunciación - conversación - preparación ITNA...
Hago mi propio material a medida del alumno.

Holandés para hablantes nativos: ortografía - escritura orientada al lector
Si lo desea, es posible lo siguiente: corrección y revisión, corrección de trabajos y tesis, traducciones del inglés / español (los precios se determinan en función del número de palabras)

El precio de una lección es para 1 persona. ¿Quieres tomar la lección con varias personas? Por favor, póngase en contacto conmigo para preguntar por el precio.

Los horarios disponibles durante la semana a menudo cambian. Así que no dude en ponerse en contacto conmigo para preguntar si su momento preferido todavía está disponible.

Maria

4.98

(56)

Tenga en cuenta que mi disponibilidad varía según los espacios reservados por los estudiantes.

Comencé mi carrera como profesora de inglés en 2008 y pronto me apasioné mucho por el aprendizaje y la enseñanza de idiomas. Esto culminó con una maestría en adquisición de un segundo idioma y un certificado CELTA de Dundee College. Me especialicé en los exámenes Trinity y Cambridge y también en inglés conversacional para uso práctico y cotidiano.

Después de muchos años en el extranjero, tanto enseñando como examinando inglés, he regresado a España y estoy disponible para compartir mi amplia experiencia y conocimientos en todos los aspectos del inglés. Actualmente trabajo como profesor de Aviación en un colegio de Alicante donde doy clases desde hace unos años.

Mi enfoque de enseñanza es comunicativo y centrado en el estudiante, donde el aprendizaje es una experiencia positiva en un ambiente relajado y divertido. Se alienta a todos mis alumnos a hablar tanto como sea posible para aumentar la fluidez. ¡Profesionalidad, paciencia y buen sentido del humor garantizados!

Todos los materiales de la lección se proporcionan de forma gratuita. Enseño utilizando una mezcla de material de libro de texto, presentaciones en pizarra, actividades de escucha, videoclips y práctica general de oratoria.

Si bien mis clases son 100% en inglés, también puedo hablar español y algunas palabras en italiano. Esto me da una idea real de por qué los estudiantes cometen ciertos errores y cómo evitarlos mejor. Realmente disfruto enseñando y ayudando a las personas a mejorar y crecer en confianza.

Todos aprendemos a diferentes ritmos y de diferentes formas. Mi trabajo es darte las herramientas para que aprendas y disfrutes el proceso. ¿Estás listo?

Giorgia

4.98

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¡Hola a todos!
Soy Giorgia y vengo de Turín, Italia.
Ofrezco mis conocimientos nativos de italiano a cualquiera de ustedes que quiera descubrir este hermoso idioma.

Doy clases para todos los niveles, desde principiantes hasta avanzados, pasando por aficionados o simplemente curiosos de cualquier edad. También puedo ayudar con exámenes universitarios y trabajos escolares.
Como pianista y profesor de piano, ya tengo mucha experiencia en la enseñanza y el enfoque pedagógico con todo el rango de edades.

La lección está pensada para cubrir las necesidades del estudiante: el enfoque puede ser en la gramática, la conversación o la literatura. En el caso de un hablante de nivel medio, la lección cubrirá las cuatro habilidades del idioma: escuchar, hablar, escribir y leer. Mi sugerencia para una lección bien planificada es, para cualquier nivel, dividirla en dos partes: primero la gramática y luego la conversación (cubriendo todas las habilidades mencionadas anteriormente).

¡¡Gracias por su atención y espero conocerle!!

Germán

4.98

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Soy profesora de español desde 2018, he dado clases en un colegio privado en Turquía, y también trabajé con el Instituto Cervantes de Estambul, actualmente trabajo con el Instituto Cervantes de Bruselas. Tengo experiencia con todas las edades, muchos materiales y recursos para compartir contigo como estudiante. Si quieres mejorar tu nivel de español o hacer el examen DELE también puedo ayudarte ya que soy examinador de todos los niveles. Mis lecciones son más sobre hablar, podemos tener algunas explicaciones de gramática, pero la mayor parte del tiempo hablaremos para mejorar lo que estamos aprendiendo.

Awni

4.98

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Preparación para los exámenes DELF y TCF de francés | Certifícate con confianza

¿Te estás preparando para el examen DELF o TCF de francés por motivos de estudios, trabajo o inmigración?
Ofrezco una preparación profesional centrada en resultados para ayudarle a alcanzar su puntuación objetivo con confianza.

🎯Lo que obtendrás:
✔ Preparación para DELF A1–C1 y TCF (todos los formatos)
✔ Entrenamiento completo en las 4 habilidades oficiales:

Escuchando

Leyendo

Escritura

Hablando
✔ Exámenes simulados con retroalimentación detallada según criterios oficiales
✔ Estrategias de examen, gestión del tiempo y errores comunes
✔ Vocabulario y gramática adaptados a tu nivel de examen

👨‍🏫 Sobre mí:

Profesor de francés con experiencia

Especializado en preparación para exámenes DELF y TCF

Métodos probados adaptados a tu nivel y objetivos

Explicaciones claras y práctica de conversación que fomenta la confianza.

Formato de la lección:
📍 En línea
⏱ Horario flexible
🌍 Estudiantes internacionales bienvenidos

📩 ¡Reserva hoy tu primera lección en Apprentus y da el siguiente paso hacia la certificación de francés!

Anamaria

4.98

(56)

¿Demasiado ocupado con el ritmo de la vida moderna? ¿Anhelas compaginar trabajo, tareas del hogar y aficiones? ¡Ahora es posible!

La educación a distancia, que se ha perfeccionado desde los tiempos del confinamiento, ahora nos permite ofrecer esta herramienta práctica, conveniente y más rentable: las lecciones en línea.
Temas especializados: Académico -DELE, Avanzado, Principiantes, Comunicación, Cultura, Vocabulario y Dialectos, Preparación para exámenes, Gramática, Literatura, Pronunciación.

Siempre me ha gustado trabajar con idiomas, cultura, educación y personas. Como Freelancer, encontrarás mi nombre, experiencia laboral y portafolio en todas partes... spaans_je_kan
Con español puedes visitar más de 20 países de habla hispana y además descubrir la riqueza de su cinematografía, literatura, música, arquitectura! El español es el idioma más necesitado en todos los ámbitos, según el informe 'Languages for the Future' del British Council.

Georgette

4.98

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Como el francés es mi lengua materna, puedo ayudar a preparar los exámenes orales y hacer que los estudiantes tengan más confianza en cualquier forma.
Tengo mucha experiencia en hablar francés con fines laborales y docentes.
Alcanzo un alto nivel de satisfacción con mis alumnos. Adapto mis lecciones según las necesidades del alumno.
Estoy seguro de que puedo ayudarte en cualquier nivel y estoy seguro de que puedo ayudarte a mejorar tus habilidades para hablar francés. Siéntete libre de comunicar tus objetivos

Nouhaila

4.98

(56)

¡Aprende árabe y abre la puerta a una cultura completamente nueva!
Clases personalizadas y dinámicas, 100% adaptadas a ti.

¿Siempre has querido hablar árabe pero no sabías por dónde empezar?
¡Estás en el lugar correcto! Tanto si empiezas desde cero como si buscas mejorar tu nivel actual, te ayudaré a alcanzar tus objetivos paso a paso.

¿Qué incluyen mis clases?
📚 Enfoque práctico: Aprende lo que realmente usarás en la vida real.
🗣️ Conversación del primer día
🌍 Vocabulario útil para viajar, trabajar o conectar con gente de todo el mundo
🧠 Explicaciones claras de gramática y pronunciación
⏱️ Horario flexible (elige la hora que mejor te convenga)
💻 En línea (desde cualquier lugar) o en persona (si está cerca)
🎯 Materiales adicionales, comentarios personalizados y ejercicios adaptados a tus intereses

Para todos los niveles y edades:
✅ Niños y adolescentes
✅ Estudiantes universitarios
✅ Profesionales y viajeros
✅ Entusiastas de la lengua y la cultura

¿Por qué aprender árabe conmigo?

Hablo tu idioma y comprendo tus desafíos.
Utilizo métodos de enseñanza modernos y motivadores.
Aprenderás no solo el idioma, sino también la cultura y las tradiciones árabes.
Y lo más importante: ¡haremos que el aprendizaje sea divertido y natural!

El mejor momento para empezar es ahora.
Y el árabe... ¡te va a encantar!
✨ مرحباً (¡Bienvenido!)

Inesa

4.98

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¿Listo para mejorar tu inglés? Ya sea que estés empezando o quieras perfeccionar tus habilidades, ¡estas clases divertidas e interactivas están diseñadas para TI!
Me concentro en la comunicación de la vida real, el desarrollo de vocabulario, la pronunciación y la gramática, todo en un entorno relajado y de apoyo.

✔️ Todos los niveles bienvenidos
✔️ Atención personalizada
✔️ Práctica de hablar, escuchar, leer y escribir.
✔️ Opciones de horario flexibles
✔️Clases en línea disponibles

¡Hagamos que aprender inglés sea algo que esperes con ilusión!
📩 ¡Envía un mensaje ahora para reservar tu lugar o hacer cualquier pregunta!

Naziha

4.98

(56)

Me llamo Naziha y soy de Marruecos. Imparto clases de árabe marroquí. Tengo más de diez años de experiencia enseñando árabe marroquí a hablantes no nativos, así como árabe estándar para principiantes.
Utilizo métodos y enfoques sistemáticos, sencillos y flexibles que ayudan a los estudiantes a comprender el dialecto, desarrollar las cuatro destrezas lingüísticas (lectura, escritura, expresión oral y comprensión auditiva) y adquirir habilidades de comunicación oral y confianza en sí mismos.
Siempre me esfuerzo por satisfacer a mis alumnos y lograr excelentes resultados mediante un currículo atractivo y personalizado. Únete a mí para una experiencia de aprendizaje única y enriquecedora.
No dudes en reservar tu primera clase. Como dicen, aprender un nuevo idioma abre nuevos horizontes.

Badr

4.98

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¿Quieres entender y hablar auténtico árabe marroquí (darija)?

Este curso está diseñado específicamente para hablantes de inglés que desean comunicarse con confianza en Marruecos, ya sea por viajes, reubicación, negocios, relaciones o intereses culturales.

El darija es muy diferente del árabe clásico, y la mayoría de los libros de texto no enseñan cómo hablan realmente los marroquíes. En esta clase, aprenderás el darija auténtico y práctico que se usa en la vida diaria.

Aprenderás cómo:

• Preséntese de forma natural
• Pedir comida, tomar taxis, comprar y negociar.
• Manejar conversaciones cotidianas
• Comprender expresiones y jergas comunes.
• Mejorar la pronunciación paso a paso
• Construir oraciones correctamente sin sentirse abrumado.
• Comprender la cultura marroquí y el estilo de comunicación.

Mi método es estructurado pero práctico. Nos centramos en conversaciones reales desde la primera clase. No solo memorizarás, sino que hablarás.

Las clases se adaptan a tus objetivos y nivel. Bienvenidos principiantes.

Al finalizar tus primeras sesiones ya serás capaz de mantener conversaciones sencillas de la vida real.

Hagamos que Darija sea sencillo, práctico y agradable.

Enilson

4.98

(56)

Oi! Eu sou Enilson, professor de Português e graduado em Letras.

Se você está começando do zero ou já tem alguma experiência com o espanhol, mas ainda sente falta de confiança para falar, posso ajudar você a ganhar mais segurança e fluência.

Minhas aulas são bem estruturadas e organizadas, seguindo um caminho claro para que você aprenda os pontos mais importantes da língua espanhola: gramática, vocabulário, pronúncia real do dia a dia e também aspectos da cultura latina e espanhola.

Gosto de trabalhar temas variados, como cultura, viagens, músicas, filmes, saúde, família, conversação e gramática, sempre de forma leve e agradável. Respeito o ritmo de cada aluno e adapto as aulas aos seus objetivos, criando um ambiente acolhedor e motivador para aprender.

Durante cinco anos estudei em uma universidade federal e me especializei no ensino de espanhol para brasileiros. Essa formação me proporcionou uma sólida base em metodologias de ensino e me ajudou a compreender como acontece o processo de aprendizagem de idiomas.

Hoje, como trabalho principalmente com hispanohablantes, conheço as dificuldades mais comuns que falantes de espanhol encontram ao aprender português e o contrario também. Como também falo espanhol, posso explicar diferenças entre as duas línguas e orientar você com mais clareza e paciência.

Além de professor, também fui estudante de espanhol e, mais recentemente, de inglês. Por isso, entendo os desafios de aprender um novo idioma e sei como tornar esse processo mais leve e eficiente.

Nas minhas aulas, você pode esperar:
Aulas bem organizadas e estruturadas;
Conversas reais sobre assuntos relevantes;
Aulas adaptadas ao que você precisa;
Foco em fluência e segurança ao falar;
Explicações claras e muita prática.

Nas primeiras aulas, utilizaremos músicas, vídeos, textos curtos e atividades práticas para ampliar seu vocabulário e facilitar seu contato com o português espanhol. Conforme você evoluir, aumentaremos gradualmente o uso do espanhol durante as aulas, fortalecendo sua compreensão e sua fluência de forma natural.

Cada aluno aprende de um jeito. Por isso, adapto as aulas aos seus objetivos e ao seu ritmo, seja para viajar, trabalhar, estudar, conversar com mais naturalidade ou aprofundar seus conhecimentos da língua.

Agende sua primeira aula e vamos construir juntos um caminho prático, leve e eficiente para que você fale espanhol com cada vez mais confiança e fluência!

Lucía

4.98

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Soy Lucía, hablante nativa de español, graduada en Filología, con experiencia como profesora de Español como Lengua Extranjera (ELE). Ofrezco clases individuales online centradas principalmente en la conversación, adaptadas a tu nivel y a tus objetivos. El objetivo es ayudarte a expresarte con mayor fluidez en un ambiente relajado y sin presión, acompañando tu aprendizaje de manera personalizada.

Si lo deseas, podré enseñarte español a través de películas, música, textos, arte o aspectos de la cultura hispanohablante, además de trabajar gramática, vocabulario o pronunciación cuando sea necesario.

Mis clases están especialmente pensadas para personas que quieran:

✅ Mejorar su fluidez al hablar.
✅ Ganar confianza en conversaciones reales.
✅ Ampliar vocabulario y gramática.
✅ Mantener o recuperar su nivel de español, a tu ritmo y con una atención personalizada.
✅ Prepararse para vivir, estudiar o trabajar en un entorno hispanohablante.

✅ Modalidad: clases individuales online.

José

4.98

(56)

¿Te cuesta organizar tus estudios, entender las asignaturas de letras o expresarte con seguridad frente a tus compañeros? He preparado estas clases de apoyo integral orientadas a alumnos de Primaria y ESO para ayudarte a consolidar tus conocimientos y ganar confianza académica.
El objetivo de este curso es ir más allá de la simple memorización. A través de un enfoque dinámico y práctico, aprenderás a:
Dominar las humanidades y ciencias sociales: Comprender la historia, la geografía y los textos de forma sencilla, conectándolos con la realidad.
Mejorar la comunicación escrita y oral: Potenciar la redacción, la comprensión lectora y la estructura de tus argumentos.
Oratoria y debate: Perder el miedo a hablar en público, estructurar discursos persuasivos y argumentar con respeto y solidez crítica.
Trabajaremos con técnicas de estudio eficaces adaptadas a tu ritmo para que aprendas a organizar tus tareas, resolver dudas y mejorar tus notas de manera constante. ¡Reserva una clase y descubre cómo sacar el máximo partido a tu potencial!
¿Te gustaría ajustar algún aspecto o prefieres que enfoquemos alguna de las materias con más detalle?